Dutch Empire Security obtient un score impressionnant de 9,9 sur la plateforme Trustoo, un site d’évaluation indépendant où les clients évaluent les entreprises sur leurs services. Nous devons ce score exceptionnel à la satisfaction de nos clients, qui nous fournissent régulièrement d’excellentes évaluations en guise de remerciement. Pourquoi méritons-nous ce score élevé ? En raison de notre engagement en faveur de la qualité, de nos valeurs fondamentales et de notre engagement envers nos clients.

1. Fidèles à nos valeurs fondamentales

Nos valeurs fondamentales sont à la base de tout ce que nous faisons :

– Transparence : nous disons ce que nous faisons et faisons ce que nous disons. Notre communication proactive avec les clients en est un exemple. Dans des situations inattendues, telles qu’un changement de programme de dernière minute, nous informons immédiatement notre client et lui proposons une solution appropriée.
– Collaboration : Nous sommes convaincus que la coopération permet d’obtenir de meilleurs résultats. C’est ce que démontre notre succès dans des projets de grande envergure tels que la sécurisation du palais ‘Kasteel de Wittenburg’. Grâce à la coopération entre nos services et le client, nous fournissons un service irréprochable.
– Respect : Nous respectons chacun, quelle que soit son origine ou sa culture. Par exemple, nous adoptons une attitude flexible lors de la sécurisation des lieux d’accueil pour les réfugiés, où nous sommes particulièrement attentifs aux différentes origines et sensibilités des résidents.

– La passion : Notre passion pour notre travail et pour les gens nous pousse à dépasser sans cesse les attentes. Cela se reflète dans notre engagement à l’égard des événements, où la sécurité et l’hospitalité vont de pair.

2. Agir dans l’intérêt du client

Dutch Empire Security ne cherche pas seulement à faire du profit, mais aussi à fournir un service inoubliable. Un service ne vous satisfait pas, pour quelque raison que ce soit ? Dans ce cas, nous offrons au client une compensation ou une réduction et nous garantissons que la prochaine demande sera traitée à la perfection. Nous faisons cela parce que nous pensons qu’un client satisfait est le meilleur ambassadeur.

3. Investissement continu dans la connaissance et le développement

Nous pensons que la connaissance est la clé du succès. C’est pourquoi nous investissons dans notre personnel en lui donnant accès à notre propre académie. Nous y collaborons avec des établissements d’enseignement pour former en permanence notre personnel. Qu’il s’agisse d’hospitalité, de techniques de sécurité ou de gestion de situations complexes, nos équipes sont toujours préparées à répondre aux normes les plus élevées.

4. Flexibilité et personnalisation pour chaque client

Chaque client est unique, et nous le comprenons mieux que quiconque. Notre récente coopération avec la High School of Rotterdam en est un bon exemple. Nous assurons la sécurité de plusieurs bâtiments et travaillons en étroite collaboration avec l’équipe de sécurité de la High School of Rotterdam. Grâce à notre approche flexible et à notre souci du détail, nous avons assuré ce service avec succès jusqu’à présent. Des clients tels que le Lycée de Rotterdam apprécient grandement cette approche personnelle et professionnelle.