Questions fréquemment posées
Chez Dutch Empire Security, nous nous efforçons de fournir des solutions de sécurité de haute qualité pour les entreprises et les particuliers. Afin de mieux vous servir, nous avons compilé une liste de questions fréquemment posées. Vous y trouverez des réponses aux questions les plus courantes sur nos services, nos méthodes de travail, nos tarifs et bien plus encore. Que vous souhaitiez savoir comment nous sécurisons votre propriété, quelles certifications possèdent nos agents de sécurité, ou à quoi vous attendre lorsque vous faites appel à nos services, notre section FAQ offre des réponses claires et concises. Nous espérons ainsi répondre à vos questions rapidement et efficacement, afin que vous puissiez faire appel à nous en toute sérénité.
Avant de commencer nos services, nous effectuons toujours un scan de sécurité complet. Il s'agit d'une analyse à 360 degrés de l'environnement dans un rayon de 500 mètres autour du site que nous sécurisons. Ce scan nous aide à comprendre les dynamiques de l'environnement et à identifier les points d'amélioration. Les résultats servent de base à l'élaboration d'un plan de sécurité sur mesure.
Chaque plan de sécurité que nous élaborons est spécifiquement adapté à l'emplacement et au contexte de l'environnement. Sur la base du scan de sécurité, nous créons un plan détaillé qui identifie les zones de préoccupation et les traduit en instructions concrètes pour nos agents de sécurité. Cela garantit que nos services répondent étroitement aux besoins uniques de chaque client.
Nous offrons une large gamme de services de sécurité, y compris la sécurité des sites pour les bureaux, la sécurité dans le secteur de la santé, la sécurité hôtelière, la sécurité portuaire, les médiateurs de rue et les services d'accueil. Nous proposons également des services spécialisés tels que les veilleurs de nuit et les hôtes d'accueil.
Nos agents de sécurité possèdent une expérience avérée et sont continuellement formés et recyclés pour rester à jour avec les dernières évolutions dans le monde de la sécurité. Notre programme de formation met l'accent sur l'hospitalité, l'engagement envers la qualité et le professionnalisme, ce qui nous permet de respecter les normes de qualité les plus élevées.
Nous travaillons avec une équipe permanente d'agents de sécurité qui connaissent parfaitement leur site spécifique. De plus, chaque équipe est dirigée par un Chef de Sécurité expérimenté qui supervise les opérations quotidiennes et la coordination des activités telles que les interventions d'urgence en entreprise.
Nous sommes des pionniers dans le domaine de la sécurité dans le secteur de la santé, avec un accent particulier sur les jeunes souffrant de problèmes mentaux et/ou comportementaux. Nos agents de sécurité dans le secteur de la santé sont certifiés et possèdent une connaissance et une expérience approfondies, ce qui leur permet d'agir de manière proactive et compréhensive afin de prévenir les situations d'urgence et de garantir un environnement sécurisé.
Nos médiateurs de rue sont spécialisés dans la gestion de problèmes complexes tels que le sans-abrisme, les addictions et la santé mentale. Ils offrent une aide pratique, des conseils et un accompagnement dans le but d'aider les personnes à reprendre leur vie en main et à construire un avenir plus stable.
Nos quatre valeurs fondamentales sont la Transparence, la Coopération, le Respect et la Passion. Ces valeurs forment la base de toutes nos activités et nous aident à offrir une sécurité des installations de qualité, à la fois efficace et centrée sur le client.
La Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) est un pilier important au sein de notre organisation. Nous nous concentrons sur l'équilibre entre les personnes, la planète et le profit. Nous nous efforçons de rendre le monde un peu meilleur et fixons nos ambitions durables en nous basant sur les 17 Objectifs de Développement Durable (ODD) des Nations Unies.
Nous contribuons à la création d'emplois locaux en employant des agents de sécurité qui habitent à moins de 20 kilomètres de leur lieu de travail. Nous collaborons également avec les Points de Service aux Employeurs locaux et les collèges MBO pour offrir des opportunités aux personnes éloignées du marché du travail.
Nous offrons un environnement de travail sûr et ouvert où les employés peuvent donner le meilleur d'eux-mêmes et se sentir libres de demander de l'aide. Nous proposons des horaires de travail flexibles, organisons des ateliers et des formations sur la gestion du stress et la santé, et collaborons avec des kinésithérapeutes et des services de conseil pour soutenir les employés confrontés à un stress lié à leur vie privée.
Nos mesures durables incluent l'encouragement à se rendre au travail à vélo, l'utilisation de panneaux solaires dans nos bureaux certifiés A+, l'utilisation de véhicules hybrides, le travail numérique (sans papier) et le recyclage des uniformes usagés. Nous minimisons les déplacements en recrutant localement et nous rendons compte annuellement de nos objectifs environnementaux dans un rapport RSE.
Nous encadrons nos ambitions en matière de durabilité en nous basant sur les 17 Objectifs de Développement Durable (ODD) des Nations Unies. Ces objectifs guident nos efforts en matière de durabilité, où nous visons à avoir un impact positif à la fois sur les personnes et sur l'environnement.
La durabilité ne se réalise pas seul. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos clients et partenaires pour atteindre nos objectifs de durabilité. Ensemble, nous veillons à ce que nos activités soient non seulement rentables, mais aussi qu'elles apportent une contribution positive à la société et à l'environnement.
Basés à Rotterdam, nous fournissons des solutions de sécurité à un groupe diversifié de clients à travers les Pays-Bas, y compris des organisations de bureaux, des établissements de santé, des hôtels, des sites portuaires ainsi que des bâtiments gouvernementaux tels que les municipalités.
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